Soporte técnico por evento o póliza
Administración y soporte de infraestructura, equipos, sistemas y plataformas existentes, aunque no hayan sido contratados con Megavirtual, de forma remota o presencial programada.
Conocer servicioSoporte técnico y soluciones digitales para organizaciones
Atención remota con alcance global para clientes de habla hispana y servicio presencial programado sujeto a cobertura en México.
Soporte presencial programado y remoto, por evento o póliza
Podemos apoyar o administrar entornos de TI existentes, aunque no hayan sido adquiridos ni contratados con Megavirtual. La atención se presta por evento o póliza, con accesos autorizados, compatibilidad y alcance definidos.
Cobertura presencial programada: Morelia, Michoacán; Iguala de la Independencia, Guerrero; Santiago Juxtlahuaca, Oaxaca; y Tlalpan, Ciudad de México. Para otras localidades podemos confirmar disponibilidad o atender de forma remota.
Crear solicitudAtención remota y en sitio
Seguimiento centralizado
Información confidencial
Cobertura empresarial
Atención para organizaciones que requieren respaldo formal
Trabajamos con dependencias de gobierno, empresas privadas, organizaciones, instituciones y profesionales que necesitan atención documentada y facturación.
Gobierno y sector público
Empresas privadas
Organizaciones e instituciones
Profesionales y proyectos especializados
Catálogo de soluciones
Servicios tecnológicos de Megavirtual
Un punto de contacto para soporte, nube, comunicaciones, desarrollo e infraestructura.
Infraestructura, redes y seguridad
Redes, servidores, conectividad, respaldo, CCTV, control de acceso y continuidad operativa.
Conocer servicioDesarrollo de software a la medida
Aplicaciones para nube, escritorio y móvil, además de APIs, automatización e integración entre sistemas.
Conocer servicioHosting web y dominios
Alojamiento para sitios y correo, registro de dominios, DNS y acompañamiento para migraciones.
Conocer servicioVPS Cloud
Servidores virtuales para aplicaciones, servicios empresariales, pruebas y cargas con recursos dedicados.
Conocer servicioTelefonía IP, DID y SIP
Numeración virtual, conectividad SIP, planes con minutos y soluciones de voz para equipos distribuidos.
Conocer servicioPBX empresarial
Implementación, configuración y soporte de centrales telefónicas locales o alojadas en la nube.
Conocer servicioTienda y suministro tecnológico
Venta de productos, soluciones e infraestructura disponible mediante el canal comercial de Megavirtual.
Conocer servicioSoporte presencial programado y remoto, por evento o póliza
Podemos apoyar o administrar entornos de TI existentes, aunque no hayan sido adquiridos ni contratados con Megavirtual. La atención se presta por evento o póliza, con accesos autorizados, compatibilidad y alcance definidos.
Servicios con facturación fiscal en México
La factura fiscal se emite exclusivamente para operaciones facturadas en México, con CFDI válido ante el SAT. El alcance, impuestos y datos fiscales se confirman en cada cotización u orden de servicio.
Respuestas directas
Preguntas frecuentes sobre soporte y contratación
¿En qué ciudades ofrecen soporte presencial?
La cobertura presencial programada incluye Morelia, Iguala de la Independencia, Santiago Juxtlahuaca y Tlalpan. La disponibilidad se confirma al revisar cada solicitud. También ofrecemos atención remota para otras localidades.
¿Atienden a dependencias de gobierno y empresas privadas?
Sí. Se atienden dependencias de gobierno, empresas privadas, organizaciones, instituciones y profesionales conforme al alcance acordado.
¿El soporte puede contratarse por evento o mediante póliza?
Sí. Puede solicitarse atención para un evento específico o una póliza recurrente con cobertura, horarios y niveles de servicio definidos.
¿La tecnología debe haberse contratado con Megavirtual?
No. Podemos administrar o dar soporte a infraestructura, equipos, sistemas y plataformas existentes, sujeto a accesos autorizados, compatibilidad y alcance acordado.
¿Los servicios se pueden facturar?
Sí. La factura fiscal se emite exclusivamente para operaciones facturadas en México, con CFDI válido ante el SAT y sujeto a los datos fiscales y condiciones de la operación.
Atención documentada y facturable
Soporte presencial programado y remoto, por evento o póliza
La factura fiscal se emite exclusivamente para operaciones facturadas en México, con CFDI válido ante el SAT. El alcance, impuestos y datos fiscales se confirman en cada cotización u orden de servicio.